Каждый товар, приобретенный в интернет-магазине «Илидан», сопровождается гарантийным талоном. Срок гарантии от 14 дней до 3 лет – в зависимости от сервисной политики производителя и от модели автозвукового оборудования, автоэлектроники либо автоаксессуара. Точное время бесплатного гарантийного обслуживания вы можете увидеть в карточке каждого товара в разделе «Характеристики». Подтверждением права на гарантийное обслуживание является гарантийный талон производителя, который вкладывается в заказанный товар при отправке.

Куда обращаться при гарантийном случае?

Гарантийное и постгарантийное обслуживание выполняется авторизованными сервисными центрами производителей. В заполненном гарантийном талоне вы найдете список адресов и контактные данные всех сервисных центров, занимающихся обслуживанием приобретенного вами товара.

В гарантийном талоне указывается:

1. срок действия гарантии;
2. наименование приобретенной модели;
3. дата покупки;
4. серийный номер модели.

Настоятельно рекомендуем сохранять гарантийный талон весь срок его действия.

Если товар не подошел, можно ли его обменять или вернуть?

Вы можете вернуть товар в течение двух недель с момента его приобретения на основании Закона «О защите прав потребителя». Интернет-магазин ILIDAN.com.ua обеспечивает 100% - ную гарантию возврата. Мы дорожим своей репутацией и с уважением относимся к пожеланиям наших клиентов.

Общепринятые правила возврата:

• товар не имеет следов использования;
• отсутствуют царапины, потертости и другие повреждения;
• сохранена целостность упаковки;
• программное обеспечение не подвергалось изменению;
• сохранена заводская маркировка и все ярлыки.

Случаи, на которые гарантия не распространяется

Бывают ситуации, когда сервисные центры могут отказать в гарантийном обслуживании товара:

1. если на продукте присутствуют гарантийные пломбы, они не должны быть повреждены или сорваны;
2. на приобретенном товаре есть следы физических повреждений, нанесенных умышленно или по неосторожности вами либо иными лицами;
3. не соблюдались правила использования изделия, описанные в руководстве пользователя;
4. было произведено самостоятельное вскрытие устройства либо попытка его ремонта, смена, перепайка комплектующих деталей;
5. находящийся в памяти устройства серийный номер был удален либо заменен;
6. неправильное подключение аппарата к электросети, возникновение неисправности в результате аварийного повышения напряжения либо сильных перебоев с электропитанием.

Уважаемые клиенты, рекомендуем использовать приобретенный товар по назначению и согласно приложенной к нему инструкции. Не пытайтесь самостоятельно делать модификации. В случае возникновения вопросов звоните: контактные данные call-centre «Илидан».

«Илидан» – Ваш качественный интернет-магазин АвтоЗвука, Автоэлектроники и автоаксессуаров в Украине.